My complaint:

Mijn vrienden en ik hebben 12 kaarten besteld voor nitro circus. Via google kwam rang1tickets.nl gelijk naar boven als aanbieder voor de kaarten van deze show. Deze site zag er betrouwbaar uit en ik was onder de veronderstelling dat 69 euro exclusief servicekosten de standaard prijs is voor een kaartje op de tweede rang. Ik heb deze kaarten 12 keer besteld en een prijs van maar liefst 842,65 euro overgemaakt naar rang1tickets.nl. Wij wilden nog een kaartje bestellen en tot onze verbazing zagen wij van de week dat diezelfde kaarten 44 euro per kaartje kosten, nota been op rang1tickets.nl. Dit is gewoon een verschil van 25 euro excl. servicekosten. Vandaag krijg ik de tickets binnen en daar staat de oorspronkelijke prijs op 39,90 plus 3,90 servicekosten. Wij begrijpen dat ze hun zakken moet vullen, maar 30 euro per kaartje bovenop de standaard prijs verdienen op hun klanten daar kunnen wij niet bijkomen. Dat dit particulier via marktplaats gebeurd OKÉ, maar een officieel ticketservice bedrijf hoop je toch dat dit tegenwoordig nog te vertrouwen is. Telefonisch contact met dit bedrijf opnemen kan ook niet, nu weten we ook waarom.
Wij bestellen NOOIT meer via deze website en zullen deze ook aan iedereen AFRADEN. Dit is gewoon geldklopperij!!!

Desired solution:

Een gedeelte van de meerprijs die er is betaald terug ontvangen, en/of evt. Kosteloos Overgezet worden naar de eerste rang( zelfs deze kaarten waren nog stukken goedkoper dan wij hebben betaald)