My complaint:
Gister ontvangen 2 tickets voor Andre Rieu in Ahoy, 22 dec a.s. voor de 2e rang a 85,00 euro. Totaal betaald voor 2 personen, incl alles 321,58 euro voor gewenste 1e rang. Vandaag vele pogingen ondernomen om contact te krijgen met Rang1tickets. Nu wachten op reactie per mail. Ook staat er een andere naam op de tickets, maar dat schijnt normaal te zijn volgens jullie. Echter in jullie eigen kleine lettertjes staat: Identiteitscontrole van de tickethouder door de organisator of de OFFICIELE ticketverkoper is mogelijk. Dit alles maakt dat wij zeer ongerust zijn of het goed komt vóór volgende week zaterdag.
Desired solution:
De juiste tickets waarvoor we hebben betaald (waarschijnlijk teveel, maar dat is onze eigen keus geweest) en, vanzelfsprekend, TOEGANG TOT HET CONCERT A.S. ZATERDAG. We gaan ervan uit dat jullie het netjes oplossen en dat, ook wij, niet programma's als KASSA hoeven in te schakelen of, net als zoveel andere gedupeerden op allerlei sites ons verhaal hoeven te doen.
