My complaint:
Nadat ik gezien had dat Buena Vista Social Club in de La Mar te Amsterdam zou optreden heb ik kaartjes gekocht, dit was al bij de eerste aankondiging in augustus van dit jaar. Ik dacht dat dit middels het boekingskantoor van het La Mar theater was gegaan. Maar het bleek een ander bedrijf te zijn namelijk 1ticket.nl, dat begreep ik nadat ik reeds had betaald. Ik had voor 144,35 twee van de beste plaatsen. Aangezien ik een hele tijd in het buitenland verbleef heb ik niet eerder gekeken naar mijn afschriften. Van de week kreeg per email de kaarten toegestuurd en wat bleek dat ik twee kaarten kreeg van iemand met een andere achternaam, en het bleken kaarten te zijn van 32,50 euro.Tevergeefs heb ik diverse malen contact opgenomen. Zowel via life chat of email als telefonisch niemand reageert.Ik voel mij onzettend belazerd . Aangezien ik zeer snel reageerde op de aankondiging van het optreden kan het niet mogelijk zijn dat iemand anders reeds de kaarten had besteld zoals wordt beweerd.
Desired solution:
Ik wil het teveel betaalde geld zo snel mogelijk terug. En twee kaarten op mijn eigen naam.
