My complaint:

Op 23 augustus j.l. heb ik 253,53 euro betaald voor 2 kaartjes 1e rang van het concert van Andre Rieu. Via een mail kreeg ik de bevestiging op naam en een ordernummer.
Wie schetst mijn verbazing, dat ik een week voor het concert mijn kaartjes kon uitdraaien en dat daarop een andere naam, een ander ordernummer en het belangrijkste plaatsbewijzen van elk 85 euro. M.a.w. we kregen plaatsbewijzen die ik niet besteld had. Bovendien ruim 80 euro teveel betaald.
Overigens heb ik ook al tweemaal per mail een klacht bij Rang1tickets ingediend. Je krijgt dan een standaard mail terug met daarop de mededeling, dat een andere naam op de tickets geen probleem op levert om toegang te krijgen.
Dat laatste klopt maar we konden niet zitten op de plaats waarvoor we betaald hebben.

Desired solution:

Teruggave van het teveel betaalde!