My complaint:

Ik krijg kaarten aangetekend toegestuurd op 27 maart 2011 van 69 euro per stuk excl. 6.90 euro service kosten. Ik had 2 kaarten besteld op 14 juni 2010. Van mijn rekening toen een bedrag afgeschreven van 252.58. Op mijn vraag hoe dit kan wordt inderdaad geantwoord het betreft door verkochte kaarten en het staat in de voorwaarden waar je accoord mee gaat(alsof die door iedereen gelezen wordt) als je kaarten besteld.Ik heb via de mail nooit een bevestiging gehad van mijn bestelling. Ik vind het schandalig dat mij dik 100 euro afgenomen wordt, zo kan ik ook wel een winstgevend ticket bureau beginnen. Ik bestel 9 maanden van te voren kaarten en moet daarvoor(als straf ??, want zo voelt het) 100 euro meer voor betalen.

Desired solution:

Het is geen oplossing. Jullie moeten gewoon leveren wat besteld is met het juiste kaartje en als dat niet mogelijk is leveren en het teveel betaalde bedrag terug betalen en geen lul verhalen ophangen over doorverkopen en/of voorwaarden waar acoord mee gaat.