user-147158 on 05 December 2012 about Rang1tickets in category Kaartenverkoop
Ik had 6 dagen van te Voren twee kaarten besteld bij rang1tickets voor dik 150 euro
1dag voor het optreden kreeg ik een mailtje dat door een technische fout op de site stond dat en nog kaarten waren, maar die waren al uit verkocht dus kreeg ik een coupon van 120% van aan betaling. Daar ik natuurlijk niet akkoord mee ging dus heb gemaild dan ik mijn betaling terug wou in plaats van coupon! Kreeg geen reactie!
Dat ik mijn betaalde geld terug krijg.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Rang1tickets
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Rang1tickets
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste Akamminga,
Volgens de procedure bieden wij in indien wij de tickets om welke reden dan ook niet kunnen leveren onze klanten een tegoedbon aan van 120 procent. Wij geven 20% kado aan de klant ter compensatie van het ongemak. De klant kan dan zelf opnieuw tickets bestellen voor bijvoorbeeld een andere datum of een ander evenement. Indien de klant hier geen gebruik van wil maken storten wij direct het volledige betaalde bedrag terug.
Indien u nog vragen heeft over uw bestelling kunt u ons telefonisch bereiken via 030 7370273 (Bereikbaar op werkdagen van 10.30 uur - 16:30 uur). Ook kunt u gebruikmaken van onze livechat welke zich rechts bovenaan op onze website of een mail sturen aan [email protected]
Met vriendelijke groet,
Jasper
Webcare Rang1tickets.nl
