My complaint:

Ik heb 6 concertkaarten à €50,- besteld. Deze moest ik via iDeal betalen. Dit ging de eerste keer mis, ik moest het nogmaals proberen. Ik kreeg een mail van Rang1tickets dat de betaling mis was gegaan. De tweede keer ging het wel goed.
Een dag later zie ik op mijn bankgegevens dat er niet 1X maar 2X ruim €300,- is afgeschreven. Ik wil dit bedrijf dus vragen om de verkeerde afboeking terug te storten. IK KRIJG GEEN REACTIE!
Na 4 dagen mailen krijg ik een email waarin staat dat mijn bestelde tickets niet meer beschikbaar zijn en dat ik tegoedbonnen kan ontvangen voor het volledige bedrag. Dit wil ik niet, ik wil mijn geld terug!

Desired solution:

Alleen met het terugboeken van het volledige bedrag.