Complaint: holland zingt hazes

user-183974 on 14 June 2013 about Rang1tickets in category Kaartenverkoop

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb 2 tickets a 89,00 besteld. 1e rang zitplaatsen. Samen voor 192,00 euro en krijg vervolgens op een andere foute naam 2e rang zitplaatsen a 59,00 euro toe gestuurd. Waar zijn mijn juiste tickets en mijn resterende 60,00 euro ???
Netjes mailen of bellen is onmogelijk, maar mocht het toch lukken dan word je door Sarah Verbeek en ene Brechtje doorverwezen naar hun algemene voorwaarden die vervolgens op hun hele site niet te vinden zijn en dus ook niet in te lezen zijn. WAARDELOZE OPLICHTERS !!!

Desired solution:

De juiste tickets waar ik voor betaald heb (maar dit gaat niet lukken ivm tijdgebrek) of mijn 60,00 euro die ik teveel heb betaald terug storten op mijn rekening !

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Rang1tickets

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Rang1tickets to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Rang1tickets

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Rang1tickets

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Rang1tickets posted

Rang1tickets

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

U heeft 1e ring besteld en ontvangen. Hierbij staat 1e ring niet voor 1e rang, maar voor de gehele 1e ring in het Ziggo Dome.

De kaarten die u heeft ontvangen zijn toegangskaarten voor het concert. Deze zijn niet persoonsgebonden. Dit houdt in dat een ieder die in het bezit is van een toegangskaart, toegang heeft tot het evenement.

Het prijsverschil wordt in onderstaand schrijven uitgelegd;

Wij zijn een bedrijf dat zich specialiseert in het in- en verkopen van toegangsbewijzen. Het gaat hierbij voornamelijk (dus niet in alle gevallen) om toegangsbewijzen voor voorstellingen, sportevenementen en concerten die al lange tijd uitverkocht zijn. Wij maken het mogelijk om op een later moment toch nog te kunnen beslissen naar een voorstelling te gaan, ook al is deze voorstelling al uitverkocht. Uiteraard verkopen wij ook tickets voor concerten en evenementen die nog niet uitverkocht zijn. Soms is een concert uitverkocht maar worden er later nog extra tickets vrijgegeven.

Op onze website geven wij aan dat ons bedrijf kaarten verkoopt tegen een prijs die gebaseerd is op vraag en aanbod en vaak hoger is dan de inkoopprijs van de toegangsbewijzen. Leest u onze beschrijving van onze bedrijfsactiviteiten na op www.rang1tickets.nl.

All complaints of