Complaint: Kaarten Jeff Dunham

user-197896 on 08 September 2013 about Rang1tickets in category Kaartenverkoop

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij hebben op 28 maart 2013 via de op de site van rang1tickets aangeboden kaarten voor Jeff Dunham 2e rang zitplaatsen a 69 euro per kaart gekocht.Inclusief de bijkomende kosten hebben wij dezelfde dag 152,58 betaald.
Op 6 september j.l. ontvingen wij 2 e tickets a 37 euro per kaart en deze staan ook nog eens op naam van een mevrouw uit Zaamslag.Wij snappen dit niet , rangtickts zet zwart op wit dat wij kaarten kopen voor 69 euro per kaart , wij betalen dat en krijgen een kaart van 37 euro per kaart.
Dit is niet wat je met elkaar afspreekt.Als wij goedkopere kaarten hadden gewild dan hadden we die wel gekocht.
Afspraak is afspraak.Wat maken we nu dan mee Nederlanders onder elkaar?

Desired solution:

Omdat onze zoon zich dus al een half jaar op Jeff Dunham verheugd kunnen wij alleen maar tevreden zijn met een teruggave van het verschil dat is dus 71,18.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Rang1tickets

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Rang1tickets to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Rang1tickets

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Rang1tickets

Rang1tickets

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

Wij zijn een bedrijf dat zich specialiseert in het in- en verkopen van toegangsbewijzen. Het gaat hierbij voornamelijk (dus niet in alle gevallen) om toegangsbewijzen voor voorstellingen, sportevenementen en concerten die al lange tijd uitverkocht zijn. Wij maken het mogelijk om op een later moment toch nog te kunnen beslissen naar een voorstelling te gaan, ook al is deze voorstelling al uitverkocht. Uiteraard verkopen wij ook tickets voor concerten en evenementen die nog niet uitverkocht zijn. Soms is een concert uitverkocht maar worden er later nog extra tickets vrijgegeven.

Op onze website geven wij aan dat ons bedrijf kaarten verkoopt tegen een prijs die gebaseerd is op vraag en aanbod en vaak hoger is dan de inkoopprijs van de toegangsbewijzen. Leest u onze beschrijving van onze bedrijfsactiviteiten na op www.rang1tickets.nl.

U heeft tickets voor 2e rang zitplaatsen bestel, deze hebben wij u ook toegestuurd.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Rang1Tickets

All complaints of