Complaint: Kaarten nitro circus in gelderdome op 2 december

user-143896 on 26 November 2012 about Rang1tickets in category Kaartenverkoop

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn vrienden en ik hebben 3 weken geleden 12 kaarten besteld voor nitro circus in het geldredome, hiervoor heb ik een bedrag van maar liefst 842,00 voor betaald voor op de tweede rang is 69 euro per stuk.
En tot mijn verbazing kosten die zelfde kaarten een week later op nota been rang1tickets.nl 44 euro per stuk op de tweede rang en 49 euro op de eerste rang het mooiste is Van de week kreeg ik de kaarten binnen en toen werd het helemaal mooi op die kaarten stond gewoon 39 euro adviesprijs wij hebben hiervoor gewoon 30 euro meer voor betaald. Ik snap dat ze hun brood ergens mee moeten verdienen maar 420 euro excl servicekosten EXTRA verdienen op onze kaarten is puur geld aftroggelen van hard werkende mensen. Ze kunnen wel zeggen dat het in de voorwaarden staat blabla maar deze site komt als eerste naar boven via Google en geeft niet aan dat dit een doorverkoop bedrijf is en VER boven de standaard verkoopprijs zit.Vandaar dat dit bedrijf ook niet telefonisch te bereiken is. Slechte zaak dit zegt al genoeg!!! RANG1TICKETS.NL dit zijn zakkenvullers eerste klas wij bestellen hier in ieder geval nooit meer en wij eisen hier een verklaring voor en in ieder geval een compensatie!! Verder raden wij iedereen af om hier ooit nog kaarten te bestellen.

Desired solution:

Wij hopen dat ze toch nog met een goede compensatie komen en met een goede verklaring hiervoor.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Rang1tickets

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Rang1tickets

Rang1tickets

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Kelly,

Rang1tickets is een bedrijf dat tickets inkoopt bij onze leveranciers en bij particulieren. Deze worden vervolgens weer doorverkocht aan de klanten van Rang1Tickets. Hierdoor kan het voorkomen dat er een andere naam op uw tickets staat. Op onze website staat op elke pagina dat wij tickets doorverkopen. Ook vermeld Rang1tickets de kostprijs van de tickets bij het aanbieden van de tickets. Wij proberen dit duidelijk te communiceren naar onze klanten. Wij vinden het vervelend dat u dit gemist heeft. Wij raden u aan om een volgende keer via de website van de artiest zelf tickets te bestellen. U moet dan wel zelf in de gaten houden wanneer de voorverkoop begint. Populaire evenementen en shows zijn vaak binnen enkele minuten uitverkocht. Mocht u bij de originele verkoop dan toch achter het net vissen dan kunt u bij een wederverkopen als Rang1tickets alsnog kaarten bestellen.

Indien u nog vragen heeft over uw bestelling kunt u ons telefonisch bereiken via 030 7370273 (Bereikbaar op werkdagen van 10.30 uur - 16:30 uur). Ook kunt u gebruikmaken van onze livechat welke zich rechts bovenaan op onze website of een mail sturen aan [email protected]

Met vriendelijke groet,

Jasper
Webcare Rang1tickets.nl

All complaints of