Complaint: Kaartjes concert Nick&Simon opgelicht

user-3987 on 10 December 2009 about Rang1tickets in category Kaartenverkoop

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heb net 2 kaartjes voor het concert van Nick&Simon binnen gekregen aangetekent via TNT…
Nou ik heb ze 4 -11-2009 besteld en betaald,voor 2 zitplaatsen van 70,00 p.st,,,krijg ik 2 staan/veldplaatsen van 38,50 p,st en ze staan nog niet eens op MIJN NAAM ook.

Belachelijk gewoon,ben benieuw wat ze op mijn mailtje te reageren hebben,ik kan dus niet gaan met een kind.
Ben behoorlijk over de zeik door dit bedrijf,voel me ronduit genaaid

Message from Rang1tickets

16 years ago - Beste Klant. heel vervelend als u ontevreden bent met onze diensten. U kunt uw klacht naar ons mailen naar het volgende emailadres. [email protected] Zorg er a.u.b. wel voor dat u ook uw 6-cijferige ordernummer vermeld dan kunnen wij de bewuste bestelling erbij pakken zodat we u gericht kunnen helpen. Als u ons op werkdagen voor 13.00 uur mailt kijrgt u nog dezelfde dag een antwoord. Anders de volgende werkdag. Rang1tickets is een bedrijf dat tickets inkoopt bij particulieren en deze worden vervolgens weer doorverkocht aan de klanten van rang1tickets. Hierdoor is het logisch dat de tickets op een andere naam staan. Veel klanten zijn bij ons vaste klant omdat ze het prettig vinden dat wij hun de zorg uit handen nemen van het vinden van een kaartje voor het favourite artiest. Ook is het zo dat onze klanten de voorverkoopdata niet meer in de gaten hoeven te houden en ze hoeven niet uit te zoeken op welke website de artiest wordt verkocht of dat er misschien een speciale presale is waar je lid voor moet worden. Kortom: Rang1tickets zorgt ervoor dat mensen die niet zo goed zijn met internet of geen zin hebben om het uit te zoeken ook gewoon naar de concerten toe kunnen. Bovendien zijn sommige concerten binnen een half uur uitverkocht terwijl het concert pas een half jaar later is. Bij rang1tickets kan je een week voor het concert nog beslissen om te gaan. je moet natuurlijk wel bereid zijn om hier een meerprijs voor te betalen. Ben je hier niet toe bereid dan adviseren wij om niet bij ons te kopen maar bij een ander bedrijf dat niet doorverkoopt. Hier bent u vrij in. Wij dwingen u niet bij ons te kopen. Wel vinden wij het heel belangrijk om onze klanten goed voor te lichten over onze werkwijze. Daarom kunt u ook op onze website goed zien wat wij doen. Leest u het nog eens na. www.rang1tickets.nl

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Rang1tickets

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Rang1tickets

Rang1tickets

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Via de mail contact gehad. Klant heeft een compensatie aangeboden gekregen en geaccepteerd.

All complaints of