My complaint:

Op 17 augustus werd mijn vader 50. Voor zijn verjaardag heeft hij twee kaartjes gekregen voor de voorstelling van Youp van ’t Hek op 24 oktober. De kaartjes zouden 1 á 2 weken van de te voren opgestuurd worden. Omdat we niks hadden ontvangen hebben we contact opgenomen en is er gemeld dat de kaartjes bij het theater op te halen zijn onder vermelding van de naam. Eenmaal aangekomen bij het theater waren er geen kaarten en het theater is ook niet bekend met Rang1tickets… De vraag is hier.. zijn we opgelicht?!! Of is er echt iets misgegaan. Nu ik andere reviews/klachten lees heb ik er in ieder geval geen goed gevoel over. De kaartjes waren overigens ook een stuk duurder dan de prijs waarvoor ze de kaartjes bij het theater verkocht hadden… Een autorit voor niks, weg geld en weg leuke avond!!

Desired solution:

Rang1tickets is haar verplichting niet nagekomen. We hebben nooit kaartjes ontvangen en konden ze ook niet ophalen bij het theater. Wij willen ons geld graag terug.