My complaint:
11 oktober 2011 heb ik via google “soldaat van oranje”gezocht; als eerste site om kaarten te kopen staat bovenaan: Rang1tickets.nl. In mijn enthousiasme om twee kaarten te bestellen voor het vieren van onze huwelijksdag (46 jaar) op 25 januari 2012 bestelde ik twee kaarten. Achteraf is deze site misleidend omdat in eerste instantie niet wordt aangegeven dat het kopen via deze persoon duurder zal zijn, omdat zij opgekochte kaarten voor evenementen tbv particulieren en bedrijven doorverkopen.
Ik vond de hoogte van de prijs van de kaarten wel veel, maar ja een feestje kost wat.
Ik betaalde 232,58 euro’s. Op 12 januari 2012 ontving ik de twee tickets via de mail. Tickets niet op mijn naam, maar op naam van een zekere mevrouw Antvelink. Geen zorgen maken! las ik in de begeleidende tekst. Maar de vermelde toegangsprijs 67,35 euro’s per persoon deed mij verbazen. 2 x 67,35? dus 134,70 en ik heb betaald 232,58 euro’s? Bijna 100 euro’s meer? Dat kan toch niet?
Het vermelde telefoonnummer 0900 1353 gebeld. Blijkt het nummer van theater in Katwijk te zijn. Reactie: Ja meneer, vele mensen “stinken” hierin. En soms gebeurt het dat de plaatsen reeds door anderen gekocht te zijn en soms kunnen we mensen niet toelaten.
Kortom: ontoelaatbare praktijken. Mijn bezwaren via enkele mails naar Rang1Tickets zijn niet ontvankelijk verklaard.
Ik voel me echt misleid en miskocht door een dergelijke “firma”. Ook hun naamgeving is misleidend:
rang1tickets! Ik dacht werkelijk dat ik eerste rangs kaarten had gekocht!
Men zij gewaarschuwd voor de praktijken van deze firma.
J.van Witzenburg, Huizen
Desired solution:
Het terugkopen van de twee kaarten en dus het terugstorten van het betaalde bedrag 232,58.
