My complaint:
Eerder melde ik een klacht over kaarten gekocht voor Najib Amhali voor 16 dec.2012.
Na heel veel mail en telefonisch kontakt met Rang1 meldde ze mij dat het mijn eigen schuld was. Maar zij hebben mij nooit de kaarten opgestuurd.Ons werd de toegang geweigerd.Ik zou de kaarten via mail ontvangen moeten hebben,dan een verkkeerde email adres en zo maar door met smoezen. Bij Ziggo Dome aangekomen bleek dat mijn reserverings nummer, die bij rang1 op de bevestiging stond, ook niet bestond. nu staat het volgende in hun voorwaarden:
Als een bestelling is voltooid, de toegangsbewijzen zijn gegarandeerd en de overeenkomst niet wordt nagekomen of ingeval een toegangsbewijs geen toegang verschaft tot het evenement en zulks niet is te wijten aan de koper, dan is de koper gerechtigd tot een terugbetaling van 100% van de overeengekomen prijs.
Desired solution:
Graag mijn geld terug.
de voorwaarden zeggen genoeg.
