My complaint:

Ik heb kaartjes besteld voor Il Divo in de ziggo dome. Heb de duurste kaartjes besteld omdat het al jaren een droom is van mijn vrouw om hun live te zien. € 272,58. Ik krijg een mail dat de betaling is geslaagd en dat de kaartjes 2 weken voor aanvang worden verstuurd. Ik ga internetbankieren hebben ze het bedrag gewoon 2 keer afgeschreven. Telefonisch niet bereikbaar geen live chat zoals er op de website staat en mijn mails worden ook niet beantwoord…..Dus kortom opgelicht

Desired solution:

Dat ik of mijn geld terug krijg van de kaartjes die ik niet heb besteld en waar ik dus voor heb betaald. En een beetje snel ook.