Complaint: Opgelicht

user-23574 on 02 October 2010 about Rang1tickets in category Kaartenverkoop

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb ook kaarten via rang 1 besteld,maar was er van overtuigd dat ik officiele kaarten bestelden,maar nu blijkt niet! Dit mag op de site wel duidelijker vermeldt worden in april stond dit nog niet in die belachelijk kleine letters op de site. Wat een oplichters ik ga maandag eerst naar de bank om te kijken of ik het geld kan laten terugstorten!

Gewenste oplossing

Een hele goede compensatie!!!

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Rang1tickets

Message from Rang1tickets

15 years ago - Vervelend dat u niet tevreden bent met onze diensten. Omdat wij van klanten als u hebben begrepen dat er meer behoefte was aan transparantie hebben wij nu op onze site in heel duidelijke taal staan wat wij doen. Wij vermelden in heldere grote letters dat wij de tickets doorverkopen. Wij noemen zelfs de kostprijs van de tickets. Dit was in aprilk ook al zo, wij doen dit al ruim een jaar. Veel klanten zijn bij ons vaste klant omdat ze het prettig vinden dat wij hun de zorg uit handen nemen van het vinden van een kaartje voor hun favoriete artiest. Ook is het zo dat onze klanten de voorverkoopdata niet meer in de gaten hoeven te houden en ze hoeven niet uit te zoeken op welke website de artiest wordt verkocht of dat er misschien een speciale presale is waar u lid voor moet worden. Kortom: Rang1Tickets zorgt ervoor dat mensen die niet zo goed zijn met internet of geen zin hebben om het uit te zoeken ook gewoon naar de concerten toe kunnen. Bovendien zijn sommige concerten binnen een half uur uitverkocht terwijl het concert pas een half jaar later is. Bij rang1tickets kan je een week voor het concert nog beslissen om te gaan. U moet natuurlijk wel bereid zijn om hier een meerprijs voor te betalen. Bent u hier niet toe bereid dan adviseren wij u om niet bij ons te kopen, maar bij een ander bedrijf dat niet doorverkoopt. Hier bent u vrij in. Wij vermelden bij elke artiest de kostprijs van de kaartjes. Wij doen hiernaast ons best om iedereen goed te informeren over onze werkwijze. Geen kleine lettertjes, maar hele duidelijke taal. Hier ligt echter ook een eigen verantwoordelijkheid bij de consument. Weet wat u koopt, informeer uzelf. Wij dwingen u niet bij ons te kopen. voor verdere vragen verwijs ik u naar [email protected] http://www.rang1tickets.nl We vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Rang1tickets

Rang1tickets

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klacht is reeds behandeld, zoals hieronder te lezen is.

All complaints of