My complaint:

Ik heb via Rang 1 tickets 2 kaarten gekocht voor Zij Gelooft in mij andre Hazes op 2 maart. Toen mijn ouders in het theater kwamen bleek dat het om 2 valse kaarten ging, die ook nog eens voor een schandalig hoog bedrag verkocht zijn, 238 euro. Mijn ouders zijn voor niets 1,5 uur naar Amsterdam gereden en hebben een hotelovernachting bijgeboekt. Echt een enorme teleurstelling! Wat een oplichters.

Desired solution:

Dat mijn ouders het geld terugkrijgen van de kaarten. De benzine en kosten van de hotelovernachting nemen ze dan maar op de koop toe.