My complaint:

Wij hebben in Januari 2 tickets besteld voor het concert van Andre Rieu op vrijdag 9 juli bij Rang1tickets.nl à 252,58, toen we uiteindelijk (2 weken ervoor) de kaarten kregen, bleek dat de een op stoel 18 rij 21 zit en de ander op stoel 19 rij 17.
als argument kreeg ik te horen dat we individuele kaarten zouden hebben besteld, hierover kan ik echter niks terug vinden, bovendien ga ik er van uit dat als ik twee tickets bestel we wel naast elkaar zitten.

Gewenste oplossing

Helaas is mijn man te snel accoord gegaan met teruggave van 40 euro maar achteraf gezien vinden wij dat ze met vervangende kaarten zouden moeten komen of deze kaarten terug moeten nemen en het volledige bedrag terug zouden moeten betalen