Offered solution:

Geachte Heer / Mevrouw,

U bestelde bij ons 'Silver Tribuneplaatsen', zoals ook na te lezen is in uw orderbevestiging. De door u ontvangen kaarten zijn uiteraard voor dit deel van het stadion.
Verder is het zo dat Rang1tickets een bedrijf is dat tickets inkoopt bij onze leveranciers en bij particulieren. Deze worden vervolgens weer doorverkocht aan de klanten van Rang1Tickets. Wij begrijpen dat het vervelend is wanneer u zich niet vooraf op de hoogte heeft gesteld van het feit dat het om wederverkoop gaat, echter doen wij ons uiterste best om dit duidelijk te maken.

Op onze website geven wij aan dat ons bedrijf kaarten verkoopt tegen een prijs die gebaseerd is op vraag en aanbod en vaak hoger is dan de inkoopprijs van de toegangsbewijzen. Naast deze tekst die te lezen is op onze homepage is de koper ook nog eens verplicht om onze algemene voorwaarden door te lezen voor de koper de bestelling definitief maakt. In onze algemene voorwaarden leggen wij onder andere uit dat wij de toegangsbewijzen verkopen voor een prijs die dikwijls hoger is dan de inkoopprijs, afhankelijk van vraag en aanbod. Bij het plaatsen van uw bestelling heeft u het vakje bij onze algemene voorwaarden aangevinkt en bent u zodoende met onze algemene voorwaarden akkoord gegaan. Het is niet mogelijk om een bestelling te doen zonder akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden. Bovendien staan de originele verkoopprijzen op de site vermeld, indien deze bekend zijn. Het is de verantwoordelijkheid van de koper om onze algemene voorwaarden aandachtig door te lezen om vervolgens tot de koop over te gaan.