Complaint: te dure kaarten

user-174552 on 20 April 2013 about Rang1tickets in category Kaartenverkoop

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

heb op 12 oktober 2012 via de site van Rang1tickets.nl kaarten besteld voor de voorstelling van Andre Rieu op 5 juli 2013 á € 89,– per stuk met order nr. 1013060, het blijken zitplaatsen te zijn in Vak C2.
Tot mijn stomme verbazing ontdek ik, dat deze plaatsen helemaal achteraan zijn. Toen ik op de site van Andre Rieu.com ging kijken kwam ik er achter, echter wat nog veel erger was, althans voor mij was, dat via deze site de kaarten voor Vak C2 € 65,– kosten, een verschil van € 25,– per kaart.

Desired solution:

Ik had graag 2 zitplaatsen willen hebben in vak A2 omdat ik erg klein ben en dus niks kan zien in vak C2
(eventueel op een andere dag en/of met een kleine bijbetaling)

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Rang1tickets

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Rang1tickets

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Rang1tickets

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Rang1tickets posted

Rang1tickets

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

Het prijsverschil wordt in onderstaand schrijven uitgelegd;

Wij zijn een bedrijf dat zich specialiseert in het in- en verkopen van toegangsbewijzen. Het gaat hierbij voornamelijk (dus niet in alle gevallen) om toegangsbewijzen voor voorstellingen, sportevenementen en concerten die al lange tijd uitverkocht zijn. Wij maken het mogelijk om op een later moment toch nog te kunnen beslissen naar een voorstelling te gaan, ook al is deze voorstelling al uitverkocht. Uiteraard verkopen wij ook tickets voor concerten en evenementen die nog niet uitverkocht zijn. Soms is een concert uitverkocht maar worden er later nog extra tickets vrijgegeven.

Op onze website geven wij aan dat ons bedrijf kaarten verkoopt tegen een prijs die gebaseerd is op vraag en aanbod en vaak hoger is dan de inkoopprijs van de toegangsbewijzen. Leest u onze beschrijving van onze bedrijfsactiviteiten na op www.rang1tickets.nl.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Rang1Tickets

All complaints of