Complaint: Te veel betaald voor kaarten Soldaat van Oranje.

user-207881 on 24 October 2013 about Rang1tickets in category Kaartenverkoop

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 22 aug. 2013 via internet bij Rang1tickets drie kaarten voor Soldaat van Oranje gekocht voor € 89,- per stuk; bij toezending op 26 sept. 2013 blijkt dat ze eigenlijk € 35,- per stuk kosten. Heden per mail bij Rang1tickets het teveel ad € 162,- teruggevorderd, maar zij weigeren terugbetaling met het argument dat hun werkwijze op hun site staat; bij het bestellen is dat echter niet te zien.
Mijn klantnummer bij hen is 1137000.

Desired solution:

Terugbetaling van het teveel ad € 162,-.
E-mails zo nodig beschikbaar voor bewijs.
Heeft het zin om aangifte te doen?

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Rang1tickets

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Rang1tickets

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Rang1tickets

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Rang1tickets posted

user-207881

Responded on 25 October 2013 at 16:33

Het probleem is NIET opgelost: ik krijg het teveel betaalde niet terug, bij de bestelling is de werkwijze van Rang1tickets NIET KENBAAR!!

Rang1tickets

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

Wij zijn een bedrijf dat zich specialiseert in het in- en verkopen van toegangsbewijzen. Het gaat hierbij voornamelijk (dus niet in alle gevallen) om toegangsbewijzen voor voorstellingen, sportevenementen en concerten die al lange tijd uitverkocht zijn. Wij maken het mogelijk om op een later moment toch nog te kunnen beslissen naar een voorstelling te gaan, ook al is deze voorstelling al uitverkocht. Uiteraard verkopen wij ook tickets voor concerten en evenementen die nog niet uitverkocht zijn. Soms is een concert uitverkocht maar worden er later nog extra tickets vrijgegeven.

Op onze website geven wij aan dat ons bedrijf kaarten verkoopt tegen een prijs die gebaseerd is op vraag en aanbod en vaak hoger is dan de inkoopprijs van de toegangsbewijzen. Leest u onze beschrijving van onze bedrijfsactiviteiten na op www.rang1tickets.nl.

Onze werkwijze staat in onze voorwaarden. Deze voorwaarden moet u accepteren voor u een bestelling kunt plaatsen op onze site.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Rang1Tickets

All complaints of