Complaint: te veel betaald voor tickets

user-174508 on 19 April 2013 about Rang1tickets in category Kaartenverkoop

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 7 april hebben wij via Rang1tickets een 2-tal kaarten besteld
en betaald voor de Musical Soldaat van Oranje welke gehouden zal worden
op vrijdagavond 3 mei a.s.
De prijs van deze tickets excl boekingskosten bedroeg voor ons € 79,= per stuk in totaal € 158,=
Naast het feit dat er op de tickets een geheel andere naam gedrukt staat dan de onze, is de waarde slechts € 35,= per stuk dus totaal € 70,=
Ik heb nog geprobeerd om ze omgezet te krijgen naar een plaats in het midden of vooraan maar daar gaat men niet op in.
Wij voelen ons in alle opzicht zwaar bedondert!!!!!!

Desired solution:

Ik ben van mening dat Rang1tickets ons het verschil per omgaande dient terug te betalen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Rang1tickets

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Rang1tickets to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Rang1tickets

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Rang1tickets

Rang1tickets

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

Het prijsverschil wordt in onderstaand schrijven uitgelegd;

Wij zijn een bedrijf dat zich specialiseert in het in- en verkopen van toegangsbewijzen. Het gaat hierbij voornamelijk (dus niet in alle gevallen) om toegangsbewijzen voor voorstellingen, sportevenementen en concerten die al lange tijd uitverkocht zijn. Wij maken het mogelijk om op een later moment toch nog te kunnen beslissen naar een voorstelling te gaan, ook al is deze voorstelling al uitverkocht. Uiteraard verkopen wij ook tickets voor concerten en evenementen die nog niet uitverkocht zijn. Soms is een concert uitverkocht maar worden er later nog extra tickets vrijgegeven.

Op onze website geven wij aan dat ons bedrijf kaarten verkoopt tegen een prijs die gebaseerd is op vraag en aanbod en vaak hoger is dan de inkoopprijs van de toegangsbewijzen. Leest u onze beschrijving van onze bedrijfsactiviteiten na op www.rang1tickets.nl.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Rang1Tickets

All complaints of