Complaint: Theaterkaartjes belachelijk duur verkocht !

user-136595 on 24 October 2012 about Rang1tickets in category Kaartenverkoop

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Na aanschaf van kaarten via Rang1ticket.nl kwamen we erachter dat we ruim twee keer zoveel betalen dan wanneer we onze kaarten via het theater hadden geregeld (de normale prijs) en daarnaast nog een extra bedrag betalen voor service en administratiekosten. We hadden niet door dat dit bedrijf puur op winst uit is en kaarten doorverkoopt. Wij vinden dit niet acceptabel. Een winst van meer dan 35 euro op een kaartje dat normaal gezien 31 euro zou moeten kosten is belachelijk.

Desired solution:

Teruggave van ons geld, annuleren van de reservering

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Rang1tickets

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Rang1tickets

Rang1tickets

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Rang1tickets is een bedrijf dat tickets inkoopt bij onze leveranciers en bij particulieren. Deze worden vervolgens weer doorverkocht aan de klanten van Rang1Tickets. Hierdoor kan het voorkomen dat er een andere naam op uw tickets staat. Op onze website staat op elke pagina dat wij tickets doorverkopen. Ook vermeld Rang1tickets de kostprijs van de tickets bij het aanbieden van de tickets. Wij proberen dit duidelijk te communiceren naar onze klanten. Wij vinden het vervelend dat u dit gemist heeft. Wij raden u aan om een volgende keer via de website van de artiest zelf tickets te bestellen. U moet dan wel zelf in de gaten houden wanneer de voorverkoop begint. Populaire evenementen en shows zijn vaak binnen enkele minuten uitverkocht. Mocht u bij de originele verkoop dan toch achter het net vissen dan kunt u bij een wederverkopen als Rang1tickets alsnog kaarten bestellen.

Indien u nog vragen heeft over uw bestelling kunt u ons telefonisch bereiken via 030 7370273 (Bereikbaar op werkdagen van 10.30 uur - 16:30 uur). Ook kunt u gebruikmaken van onze livechat welke zich rechts bovenaan op onze website of een mail sturen aan [email protected]

Met vriendelijke groet,

Jasper
Webcare Rang1tickets.nl

All complaints of