Complaint: Tickets Andre Rieu

user-4213 on 14 December 2009 about Rang1tickets in category Kaartenverkoop

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

In juli dit jaar kocht ik tickets voor het concert van Andre Rieu van 19 dec as. Ik kocht 2de rangs tickets voor 99 euro per stuk. Afgelopen week kreeg ik de kaartjes binnen en bleken het kaartjes te zijn voor de 6de rang twv 55 euro. Ik heb hier direct op gereageerd maar kreeg een standaard mail retour met hierin de voorwaarden. Ik voel mij zeer misleid daar ik kaartjes bestelde voor de 2de rang en kaartjes kreeg toegzonden voor de 6de rang. Als zij mij dat van tevoren hadden laten weten had ik de kaartjes nooit gekocht. En het concert is helemaal niet uitverkocht dus ik kon nog steeds kaartjes kopen voor de 2de en 3de rang. Ook is rang1tickets tel niet bereikbaar, er wordt nl niet opgenomen.

Message from Rang1tickets

16 years ago - Beste Klant. heel vervelend als u ontevreden bent met onze diensten. U kunt uw klacht naar ons mailen naar het volgende emailadres. [email protected] Zorg er a.u.b. wel voor dat u ook uw 6-cijferige ordernummer vermeld dan kunnen wij de bewuste bestelling erbij pakken zodat we u gericht kunnen helpen. Als u ons op werkdagen voor 13.00 uur mailt kijrgt u nog dezelfde dag een antwoord. Anders de volgende werkdag.

Message from

16 years ago - en, al wat gehoord???

Comment by poster of the complaint

16 years ago - Ja inderdaad wat gehoord. En ik had het allemaal verkeerd begrepen want ik had niet voor de 2de rang geboekt maar voor de 2de ring hmm. Hoe bedoel je misleiden...... Maar je komt dus geen stap verder. Je klacht wordt niet serieus genomen en zeker niet behandeld.... Een beetje service zou wel gepast zijn, maar ja dat gebeurd dus niet. Je kan wel mailen maar je bereikt er weinig mee. Dan maar andere stappen ondernemen om te voorkomen dat anderen mensen hetzelfde overkomt.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Rang1tickets

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Rang1tickets

Rang1tickets

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant heeft de kaarten geleverd gekregen die ze besteld heeft.

All complaints of