My complaint:

Ik heb op 13 April 2013, via de site van symphonica in rosso,twee tickets gekocht voor het concert Symphonica in rosso van Anouk. Hiervoor moest ik 212,58 euro betalen incl. servicekosten. Een hoop geld maar okay, doe eens gek. Krijg vandaag op 9 Oktober de kaartjes per mail opgestuurd. Prima geregeld zou je zeggen. Helaas….. De kaartjes staan op een andere naam en dat is dan nog niet eens het ergste, maar de prijs die op deze kaartjes vermeld staat is wel iets heel anders als wat ik ervoor betaald heb. Deze kaartjes die ik nu per mail kreeg kosten 129,80 incl. servicekosten. Een verschil van 82,78.
Ik heb gebeld maar kreeg te horen dat ik dat op de site had kunnen lezen, maar ik ga er toch vanuit dat als ik via de symphonica site kaartjes bestel ik toch bij een gerenomeerd bedrijf mijn kaartje koop en niet eerst het internet hoef uit te pluizen of er nog ergens kleine lettertjes staan?

Desired solution:

Graag zou ik het verschil van 82,78 euro terug gestort krijgen op mijn rekening