Complaint: verkeerde kaarten

user-49442 on 12 May 2011 about Rang1tickets in category Kaartenverkoop

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij hebben kaartjes voor marco borsato gekocht en nu hebben ze ontvangen en blijkt dat het bedrag niet klopt wij hebben per kaartje 106,25 betaald en op het kaartje staat een bedrag van 53,90 het dubbel dus.
Maar dat is niet het enige het staat op een hele andere naam en ordernr.Morgen is het concert dus ik wens jullie veel succes om dit nog goed te breien en anders gaan wij hier werk van maken wij hebben namelijk alles op mail staan. vriendelijke groet mw Koek

Desired solution:

ik wil mijn geld terug en/of de juiste kaartjes!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Rang1tickets

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Rang1tickets

Rang1tickets

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant heeft arena vloer vrije staanplaatsen besteld en dit zijn ook de kaarten die wij hebben geleverd. Rang1tickets is een bedrijf dat tickets inkoopt bij onze leveranciers en bij particulieren. Deze worden vervolgens weer doorverkocht aan de klanten van Rang1Tickets. Hierdoor kan het voorkomen dat er een andere naam op de tickets staat. De kaarten die worden verstuurd zijn toegangskaarten. Deze zijn niet persoonsgebonden. Dit houdt in dat een ieder die in het bezit is van een toegangskaart, toegang heeft tot het evenement.

Het prijsverschil wordt in onderstaand schrijven uitgelegd;

Wij zijn een bedrijf dat zich specialiseert in het in- en verkopen van toegangsbewijzen. Het gaat hierbij voornamelijk (dus niet in alle gevallen) om toegangsbewijzen voor voorstellingen, sportevenementen en concerten die al lange tijd uitverkocht zijn. Wij maken het mogelijk om op een later moment toch nog te kunnen beslissen naar een voorstelling te gaan, ook al is deze voorstelling al uitverkocht. Uiteraard verkopen wij ook tickets voor concerten en evenementen die nog niet uitverkocht zijn. Soms is een concert uitverkocht maar worden er later nog extra tickets vrijgegeven.

Op onze website geven wij aan dat ons bedrijf kaarten verkoopt tegen een prijs die gebaseerd is op vraag en aanbod en vaak hoger is dan de inkoopprijs van de toegangsbewijzen. Leest u onze beschrijving van onze bedrijfsactiviteiten na op www.rang1tickets.nl.

All complaints of