My complaint:

Al jaren zit ik bij Online, naar redelijke tevredenheid overigens. Over 6 weken heb ik (eindelijk) mijn woning verkocht. In de huidige tijd verkoop je eerst je huis voordat je iets nieuws zoekt/ koopt.
Op dit moment heb ik nog niks nieuws; waarschijnlijk wordt het de zolder bij mijn schoonouders.
Om mijn contract te ontbinden moet ik een GBA uittreksel overleggen. Dat betekent dat ik mij verplicht moet inschrijven bij m’n schoonouders. Dat is toch raar? Het gaat Online toch niks aan waar ik tijdelijk ga wonen?

Desired solution:

Na jarenlange klandizie had ik op meer coulance gerekend. In een nieuwe woning had ik weer voor Online gekozen, maar dit soort rarigheid doet mij twijfelen aan deze partij...