My complaint:

Hallo,
ik heb mijn blackberry sinds januari dit 2012 en sinds 3 weken zitten er na opstarten van telefoon rare vlekken in beeld. je kan er een beetje door heen kijken. Terug naar de winkel gegaan ze zeggen val & stoot schade. Mijn blakberry heeft een hoesje er om heen en is nog nooit gevallen. ik heb hem nooit in mijn jas/broek zak maar altijd in mijn bh dus stoot/druk schade zal ik raar vinden. nu is er na het uitgaan(Afgelope weekend) een zwarte vlek bij gekomen dit zie je alleen als mijn telefoon op standbye /uitstaat. anders zie je een kring met een doorzichtige vlek.
De bon is nog aanwezig als ik hem op zal sturen zijn de kosten voor mij zelf terwijl het binnen de garantie voorwaarden valt. Wat kan ik hier aan doen?

Desired solution:

als de vlekjes weg zijn in mijn beeld of een nieuw toestel. of geld terug