My complaint:

Ik heb dus via Groupon deze keratine behandeling gekocht. Ik helemaal blij een afspraak gemaakt en zat dagen af te tellen tot ik daar terecht kan. Het gaat hier om de locatie in Rotterdam. Eenmaal aangekomen daar werd ik ontvangen en kreeg meteen te horen dat ze uitlopen. Ik heb daar zeker 40 min gewacht voor ik eindelijk werd geholpen. Nadat ze het stinkende product in mijn haar smeerde mocht ik onder de droogkap! Sjonge, toen ik daar onder vandaan kwam had ik een knallende hoofdpijn. Ze waste mijn haren en ging het droog föhnen om het vervolgens te stijlen! Nou, mijn haar is gewoon kleurloos geworden, stroef, droog en het ergste van alles is dat het allemaal afbreekt. Het doet zo’n pijn in me hart!!!! Heb een ontzettende spijt. Mijn haar is elastisch geworden niet normaal meer. Ben erg boos!

Desired solution:

Ik ben ontroostbaar! Mijn Marokkaanse haren zijn naar de knoppen! Had ik mijn krullen maar gehouden! Nu is het niet gekruld en ook niet stijl maar een bos schapenvacht.