My complaint:

Op 3 november een hangmat besteld voor mijn ratten. Na vele mails kreeg ik op 5 november een automatisch mailtje dat mijn betaling binnen was en dan het binnen 14 dagen verzonden is.
Nu zijn we bijna 14 dagen verder en er is nog steeds niets vezonden. Mailcontact met het bedrijf heeft geen zin want men reageert daar niet op.
Nu heb ik al van een aantal mensen op forum gehoord dat zij daar ook hadden besteld en dat diegene niets gekregen hebben etc..

Ik vind dat als men een webshop heeft dat men ook moet reageren op de mails en dat het product tijdig verzonnen moet worden.

Gewenste oplossing

Ik wil mijn hangmat plus nog een eventuele vergoeding. Want ben verre van tevreden over de service.