My complaint:

Retour vlucht pisa geboekt met koffer en dan te horen krijgen op het vliegveld ja mijnheer uw koffer is alleen voor de heenreis geboekt! Dat kost u 120 euro of u moet proberen een gate bag te regelen zo gedaan kostte me 60 euro wordt het gekenmerkt als handbagage waardoor ik voor een vermogen aan parfum kon inleveren. Tot mijn grote verbazing zit ik nog geen 50 minuten in het vliegtuig komen ze rond met goedkope parfum!

Heel de gang van zaken is schandalig en zeer klant onvriendelijk er is nergens aan gegeven mijnheer u boekt alleen een koffer voor de heenreis.

Kom ik in Eindhoven aan blijkt er op de van tevoren bijgeboekte parkeer ticket een verkeerde aanduiding te staan van de parkeergarage kosten 40 euro met de mededeling dat dit vaker gebeurde….

Desired solution:

Geld retour van de bijbetaling van de koffer.Een tegemoetkoming van de parfum.
En een uitleg waarom de verkeerde parkeergarage staat aan gegeven.