My complaint:

Niet ingecheckt vantevoren? € 60,- p.p.
Natuurlijk heb ik dan ook geen bagage ingecheckt ..nog € 60,-!
in de email met bevestiging wordt vermeld inchecken vantevoren” maar er is niet vermeld dat je anders € 60,- moet betalen en lijkt optioneel, zoals bij alle maatschappijen. Inchecken voor de terugreis blijkt ook lastig te zijn..errors op hun site..Na 10 pogingen is het gelukt. Anyway, voor mij de 1ste en laatste keer Ryanair!
Dit is naar mijn mening misbruik maken van onwetendheid.

Desired solution:

Inchecken op vliegveld zoals bij alle maatschappijen of een duidelijke vermelding dat niet inchecken vantevoren € 60,- kost. Daarnaast een site die het vantevoren inchecken mogelijk maakt en niet de hele tijd vast loopt.