My complaint:

Op mijn ticket stond luchthaven “Dusseldorf”. Aangekomen op Dusseldorf kregen we te horen dat we naar vliegveld Weeze moesten gaan!! Onbegrijpelijk en slecht geregeld. We zijn daar op de ALLERlaatste minuut nog net aan kunnen komen, maar omdat alle bagage al was ingeladen hebben we 40 euro hiervoor moeten betalen! Ik heb gelijk een klacht bij Ryanair hierover ingediend en de 40 euro teruggeclaimd. Ik heb gewoon NOOIT een enkel antwoord van hun gekregen, belachelijk en gewoonweg schandalig. Dit is buiten onze schuld om en ik eis die 40 euro van hun terug. Wat kan ik doen?

Desired solution:

Ik wil graag die onterecht betaalde 40 euro terug door schuld van Ryanair (De tickets zijn nog in mijn bezit, maar dateren van zomer 2012)