My complaint:

Beste hr/ mevr,

Onlangs heb ik mediamarkt zoetermeer bezocht voor oa een apple lader, een houder voor in de auto, een phillips melkopschuimer en een razer gaming mouse.
Over de mouse hadden we enige vragen waaronder de verschillen met een vergelijkbare mouse van bol.com.. We vroegen een medewerker naar de verschillen en die was daarop min of meer geirriteerd omdat ie maar niet toekwam aan het neerzetten van z’n showmodellen. Uiteindelijk waren de verschillen volgens de medewerker nihil waarop we vroegen of deze evt retour mocht als deze niet zou bevallen( dit ivm een verjaardagscadeau) het antwoord daarop was teleurstellend! De doos mocht niet open want dan was deze onverkoopbaar en dus moest de ‘jarige’ zelf maar langskomen om te oordelen over de mouse!
Verder was deze exact de zelfde prijs als bij bol.com en dat terwiil jullie roepen dat jullie de goedkoopste zijn, maar niet net zo goedkoop!
Nu gaat het ons niet om de prijs maar wel om service!

U begrijpt waarschijnlijk wel dat we na deze teleurstellende behandeling alle spullen hebben teruggelegd en dat we in de winkel de mouse bij bol.com hebben besteld, voor dezelfde prijs en als deze niet bevalt gewoon teruggestuurd kan worden!(30 dagen bedenktijd)

In afwachting van uw evt reactie;
Een teleurgestelde,

A. Helversteijn
Zt Meijboomstraat 50
2331PD Leiden

Desired solution:

Serviceverlening als onwetende klant, want ik kom liever naar de winkel dan dat ik moet bestellen.