My complaint:

ik heb bij RB imperialen 2 juni op zondag dakdragers en wat aanverwante artikelen besteld twv 306,42 per ideal betaald. direct daarbij gevraagd of hij zich wel aan de beloofde levertijd zou houden aangezien ik ze op zaterdag nodig had (zouden vrijdag geleverd worden) en dat ik ze eventueel ook wel wilde komen ophalen. elke dag gebeld en gemaild om te vragen hoe het ermee stond maar geen enkele reactie. Vrijdag ochtend nog een keer gebeld en ge sms’t maar wederom geen reactie, daarop bij ik elders dakdragers gaan kopen. vrijdag middag werd een deel van de bestelling geleverd. niet compleet. weer gebeld en gemaild maar weer geen reactie. Artikelen teruggestuurd, adres op website is verkeerd, ander adres via KVK, pakket geweigerd, 3e keer verstuurd wel aangenomen maar nog steeds geen geld retour terwijl website beloofd binnen 5 dagen. reageert nergens op. http://www.rb-imperialen.nl

Desired solution:

geld terug