My complaint:

ik heb op 24-08-2012 een set dakdragers besteld en betaald naar ing nummer 4848815, een bedrag van 189,81 euro en tot op heden niets ontvangen en gehoord. Ik kwam er helaas al snel achter dat ik niet de enige ben, even gegoogled. Wat te doen…Zeilmakerij Warns

Desired solution:

Geld terug. Met zulke mensen doe ik geen zaken meer.