My complaint:

ik heb 2 maanden geleden een imperial besteld bij rb dakkofferverkoop kreeg netjes bevestigings mail ik had met ideal betaald maar na dit niks meer gehoord en hij is niet te bereiken. Reageerd niet op mail en telefooon. Wel orderbevestiging gekregen .

Desired solution:

Tevreden word ik niet meer maar zou graag mijn geld terug zien