My complaint:

Enkele jaren geleden heeft mijn dochter twee bromfietsen uit elkaar laten halen en de onderdelen zijn gedeeltelijk gebruikt voor andere bromfietsen. De rest is naar de sloop gegaan. Zij heeft verzuimd deze bromfietsen uit te laten schrijven. Dat is haar fout. Toen na een jaar de boetes binnenkwamen voor het niet verzekerd zijn, heeft zij dit aangekaart bij de RDW. Om de bromfietsen uit te laten schrijven moest ze de verzekeringsbewijzen overleggen die ze niet meer bezat. De tweede fout die mijn dochter maakte, was het niet betalen van de boetes. De inning ging dus over naar het CIJB. Tijdens de klachtafhandeling ging de inningsprocedure gewoon door en werden de verhogingen van de Mulderwet doorgevoerd. Toen uiteindelijk met de gerechtsdeurwaarder een betalingsregeling kon worden afgesproken was het totaalbedrag al opgelopen tot meer dan het dubbele van de boetes. De bromfietsen waren echter nog niet uitgeschreven en dus vielen de nieuwe boetes op de mat voor het niet verzekerd zijn. Zelfde relaas, alleen nu kwam de deurwaarder beslag leggen. Teneinde raad heeft mijn dochter vorig jaar mei 1965,= betaald in de hoop daarmee van de zaak af te zijn. Jammer, de bromfietsen stonden nog steeds op haar naam en er kwamen voor de 3e maal boetes binnen. Dit heeft afgelopen vrijdag (21 juni 2013) geleid tot invordering met dwang waarbij 4 agenten aan de deur stonden om haar te gijzelen. Ze heeft toen opnieuw 996,= betaald. Ondertussen is door interventie van een juridisch onderlegde kennis de tenaamstelling wel verwijderd. De hele zaak heeft alles bij elkaar zo’n 3000,= gekost en er loopt nog een betalingsregeling met de gerechtsdeurwaarder.

Desired solution:

Erkennen door de RDW van de slopende ambtelijke procedures die letterlijk ziekmakend zijn en voor onnodige persoonlijke overlast zorgen.
Een menselijke maat toepassen bij het invorderen van boetes door het CIJB.
Schijnbaar wordt elk stapje in een procedure op zich bekeken en is er geen enkel oog voor de mens achter de dossiers.
Heropening van de zaak om na te gaan of de bromfietsen niet veel eerder van de tenaamstelling hadden kunnen worden ontdaan.