Klacht ! compensatie regeling beleggingsverzekering KLACHT.nl

My complaint:

Na aanleiding van een brief 26-07-2013 dacht ik dat alle gegevens bekend waren bij Reaal.
Helaas verkeerd gedacht, rekening nummer niet bekend
op 13-09-2013 alle gegevens via de mail verstuurd.
Ontvangst bevestiging gekregen.
4-10 gebeld gegeven nog niet ingevoerd.
11-10 gebeld niks gevonden alles ligt nu bij de leidinggevende
kassa Radar en kannietwaarzijn inschakelen

Desired solution:

Binnen 3 weken uitbetalen is allang verstreken.
Uitbetaling binnen 48 uur.
Ik wil wel de wettelijke rente over de periode dat dit nu al loopt.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Reaal about your complaint

Message from Reaal

12 years ago - Beste mevrouw Snip, Bedankt voor het prettige gesprek van zojuist. Ik heb uw mail met benodigde documenten inmiddels met spoed doorgestuurd naar de compensatie afdeling, met het verzoek dit begin volgende week af te handelen. Wij zullen dit in de gaten houden en u waar mogelijk op de hoogte houden. Ik wens u een fijn weekend toe. Met vriendelijke groet, Marco van Komen REAAL Webcare

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Reaal

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Reaal

Message from Reaal

12 years ago - Beste mevrouw Snip, Ik kan u melden dat de compensatiestorting vandaag is uitgevoerd. Daar komt uiteraard wel de duur van de verwerking van het bankverkeer bij, waarna het zichtbaar zal zijn op uw rekening. Met vriendelijke groet, Monique REAAL Webcare

Reaal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Compensatiestorting is per heden uitgevoerd.

Complaint: compensatie regeling beleggingsverzekering

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: