My complaint:

ik heb dinsdag gebeld met de vraag of het afkoop bedrag dat wij tegoed hebben deze week op onze rekening gestort kunnen krijgen, van morgen was het er nog niet ,ik heb toen weer gebeld met de zelfde vraag, en ook of het niet met een spoed storting gedaan kon worden, het is een leuk bedrag, en om dat wij met een ziekehuis opname zitten en de pasen voor de deur, dachten wij vragen kan altijd, maar het kan wel overgemaakt worden maar door dat morgen de banken dicht zijn is het na de pasen pas op de rekening, wij kunnen het nu echt goed gebruiken voor de pasen,

Desired solution:

dat het bedrag voor half 4 overgemaakt woord en het ook vandaag nog op onze rekening staat