My complaint:
Reaal heeft tot twee keer toe een verkeerd PSK/OSK formulier opgestuurd naar ABN AMRO, zodat ABN AMRO de afkoopsom van de Windex Optimaal polis niet kan inleggen in de nieuwe bankspaarrekening bij ABN AMRO ten name van Kluts.
Dit loopt nu al een enkele weken, en mijn tussenpersoon (Patrick Ritzen van RIPA verzekeringen) krijgt weinig tot geen contact met Reaal.
Desired solution:
Reaal dient contact op te nemen met mij, Denny Kluts, zodat ik hun in verbinding kan stellen met Patrick Ritzen van RIPA verzekeringen om zo tot een snelle en directe afhandeling te komen.
