Back

Complaint: slechte verzekering

user-142910 on 19 November 2012 about Reaal in category Verzekering

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn klacht is hier eerder gemeld
veel te lange wachttijd mijn fiets is 1 sep al gestolen en meteen de schade doorgegeven. een maand gewacht nog geen bericht weer bellen schade kwijt!!! alles weer netjes terug gestuurd en tot op heden nog steeds geen reactie helemaal niks en als je belt kunnen ze gewoon niks terug kunnen vinden dit is al de zoveelste keer en de zoveelste klacht, bij deze zijn we ook overgestapt naar een andere verzekering want dit is echt waardeloos!!!

Desired solution:

gewoon uitbetalen of iets laten horen

Message from Reaal

13 years ago - Beste Klant, Spijtig dat u nog geen duidelijkheid heeft over de door u gemelde schade. Onze excuses hiervoor. Telefonisch Graag willen wij telefonisch contact met u. Dit om direct te kijken wat wij voor u kunnen doen. Helaas krijgen wij u telefonisch niet te pakken. Wilt u uw telefoonnummer sturen naar onderstaande e-mail adres. Wij nemen dan contact met u op. Met vriendelijke groet, Webcare REAAL ^GB 072-5194000 [email protected]

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Reaal

Message from Reaal

13 years ago - Beste heer Strijker, Goed u gesproken te hebben. Volgens afspraak wachten wij uw e-mail af, zodat wij de schade alsnog in behandeling kunnen nemen. Heeft u andere of aanvullende vragen? Bel gerust, wij beantwoorden ze graag: 072 - 51 94 000. Met vriendelijke groet, Monique de Leeuw REAAL Webcare

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Reaal

Reaal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Naar aanleiding van ons gesprek op 21 november sluit ik conform de toen gemaakt afspraken deze klacht.

Met vriendelijke groet,
Monique de Leeuw
REAAL Webcare

All complaints of
Report your complaint about Reaal
How works Klacht.nl