My complaint:
wij zijn overgestapt van hypotheek en dat is nu al 5 weken geleden. nu nog steeds geen rooie cent ontvangen???
Desired solution:
direkt geld overboeken
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Reaal
Message from Reaal
13 years ago - Beste klant, U geeft aan dat u sinds 5 weken een andere hypotheek heeft, maar uw verzekering bij REAAL is nog niet uitgekeerd. Verpanding Uw polis was gekoppeld (verpand) aan uw hypotheek bij een andere maatschappij. Enkele dagen geleden hebben we van hen een akkoord ontvangen om uw polis te beeindigen. Uitkering We kunnen uw polis volgende week uitkeren. Als de uitkeringsdatum bekend is informeren we u daarover. Uiteraard sturen we een schriftelijke bevestiging als de polis uitgekeerd is. Voor vragen kunt u uiteraard contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, REAAL Webcare ^RS
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Reaal
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Reaal posted
Reaal
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Beste Klant,
De uitkering is gedaan en staat nu of zeer binnenkort op uw rekening.
Ik heb uw voicemail ingesproken met een kleine toelichting.
Heeft u nog vragen? Mail naar [email protected] of bel met 072-5194000.
Met vriendelijke groet,
REAAL Webcare ^GB
