Complaint: uitbetaling

user-14007 on 12 April 2012 about Reaal in category Verzekering

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

goeden morgen , wij zouden al sind enkele dagen een leuk berdag van REAAL op onse rekening gestort krijgen , maar nu is dit bedrag op de rekening nummer van een ander gestort.
ja van een ander.
polis nummer 1900150587

Desired solution:

dat dit bdrag
vandaag nog op onse rekening staat
desnoods via de spoed opdracht
want dat kan nog steeds

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Reaal

Message from

13 years ago - Beste Klant, Naar aanleiding van ons telefonisch gevoerde gesprek bevestig ik hierbij wat er is besproken. Betaling De betaling is onderweg. Ik verwacht dat deze morgen voor 16:30 op uw rekening staat. Rond 16:00 neem ik contact met u op om te controleren of de betaling door u is ontvangen. Excuses Ik wil u mijn excuses aanbieden voor het gebeurde. Met vriendelijke groet, WEBCARE REAAL

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Reaal

Reaal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Klant,
Bedankt voor de door u verzonden e-mail waarin u aangeeft dat de betaling door u ons ontvangen op vrijdagavond om 18:00. Ik ben blij om dit te lezen en beschouw deze klacht als opgelost.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u mij of mijn collega's benaderen.
Met vriendelijke groet,
WEBCARE REAAL

All complaints of