user-4052 on 10 December 2009 about Reaal in category Verzekering
Er is waterschade in mijn huis ontstaan, doordat het water in de douchebak niet wegliep. Hierdoor is er water in de getegelde douche blijven staan. Het water is door het voegsel heen gegaan, waardoor er schade is. Nu zegt de verzekering van Reaal dat dit schade door achterstallig onderhoud is. Hoe kan een leek zien dat het water door de voeg kan????
Message from
16 years ago - Hoi Patrick, Wellicht ga ik nu wel niet vertellen wat je graag horen wil, maar probeer ik je even uit te leggen hoe het in elkaar steekt. De schade welke is ontstaan, is ontstaan door het niet doorlopen van het putje. Dat is de oorzaak als ik je goed begrijp. Je zal begrijpen dat je als eigenaar/huurder van een woning je putjes schoon dient te houden. Eventuele gevolgen daarvan zijn dan ook niet verzekerd. Dat bedoelen ze in dit geval met het 'slechte' onderhoud, niet zo zeer het doorlekken van voegen. Als je er nog vragen over hebt mag je altijd contact met me opnemen op 026-3634618. Grpetjes, Mark Elbers
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Reaal
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Reaal
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste Klant,
Sinds begin 2012 doen wij ons uiterste best om klachten op deze website snel en zorgvuldig af te handelen. Deze klacht is echter voor deze tijd geregistreerd. Uiteraard nemen wij ook deze klacht graag voor u in behandeling. Laat ons dit dan weten via [email protected].
Met vriendelijke groet,
Webcare REAAL
