My complaint:

Ziggo heeft gereageerd op mijn eerste klacht over de snauwerige meneer van de klantenservice. Hun reactie was een zakelijke uitleg over feitelijke zaken. Ze snappen het daar echt niet. Ik zeg niet dat ze ongelijk hebben, ik wil alleen een stukje menselijkheid zien en inlevingsvermogen. Verkopen doe je niet me je hoofd maar met je hart. Jammer dat ze weer een kans hebben gemist.

Gewenste oplossing

Excuses van de directie van Ziggo voor het onfatsoenlijk te woord staan.