user-31674 on 09 December 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Ik wacht al ruim 12 dagen op een pakketje. Als ik zoek op de siten van tnt zie ik steeds maar dat het pakketje voorgemeld is.
Ik heb tnt via hun site op 6 december een mail gestuurd of ze voor mij na kunnen gaan wat de stand van zaken is (middels het track en trace nummer), maar ik heb nog geen reactie mogen ontvangen.
Bericht over de stand van zaken en uiteindelijk natuurlijk dat het pakketje afgeleverd gaat worden.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste BNf, Allereerst excuses voor de late reactie. Je geeft aan dat je al 12 dagen op je pakket wacht. Ik ga ervan uit dat je je pakket inmiddels hebt ontvangen, dit kan ik echter niet controleren omdat je de 3S barcode niet vermeld. Verder geef je dat het pakket is voorgemeld. Dit houdt in dat de afzender het pakket aan ons heeft voorgemeld maar dat deze nog niet bij ons is aangeleverd. Mocht je nog steeds niet in bezit zijn van het pakket, dan wil ik je adviseren om contact op te nemen met de afzender. Met vriendelijke groet, Nynke TNT Post Klantenservice
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Zending is voorgemeld maar niet aangeleverd. Ik ga ervan uit dat de zending inmiddels terecht is, mocht dit niet het geval zijn dan is mijn advies om contact op te nemen met de afzender. Nynke TNT Post Klantenservice
