My complaint:

Ik heb het boek : “Alledaagse dingen, buitengewoon gebruikt”
besteld en gekregen. Ik heb direct daarna € 44,85 betaald. Dat was in september. In december kreeg ik een aanmaning om het boek alsnog te betalen. Ik heb stom genoeg niet gecontroleerd of ik al betaald had en dus betaalde ik nog een keer. Toen ik de dubbele betaling later ontdekte heb ik via de mail contact gehad met de klantenservice. Ik moest een betalingsbewijs opsturen en dan zouden ze het geld zo snel mogelijk weer terugbetalen. Ik heb dat bewijs opgestuurd en diverse malen mailcontact gehad met de klantenservice. Maar we zijn nu een paar maanden verderen ik heb nog steeds geen geld teruggekregen.
Ik baal flink van deze gang van zaken. Ik wil gewoon m’n geld terug. Voor mij nooit weer een bestelling bij Readers Digest.

Desired solution:

Heel simpel: Zo snel mogelijk m'n geld terug!!!!!!!!!!!!!!