My complaint:

Ik ben geen abonnement aangegaan of lidmaatschap. Heb 2e aanmaning ontvangen. 1e nooit gezien. Hele gezin weet nergens van. Meestal gooi ik reclame meteen in de papiercontainer. Hoe is dit mogelijk dat een bedrijf dit maar zo kan en mag doen? Ik heb nergens om gevraagd.

Desired solution:

Schriftelijke bevestiging dat het bedrijf fout is en ik wens helemaal niets meer te ontvangen van dit bedrijf.