My complaint:

Al sinds september probeer ik via de site van Readers Digest mijn lopende abonnement te beëindigen. Dat kan onder de rubriek RD Opzeggen abonnement, waarin ook de tekst voorkomt “Het spijt ons te horen dat u het abonnement wilt opzeggen”. Vervolgens wordt er beloofd binnen 48 uur de opzegging te bevestigen. Maar nog steeds heb ik die bevestiging niet ontvangen. En ik heb toch 4 of 5 keer dat formulier ingevuld in de afgelopen periode.

Gewenste oplossing

Dat ik ook werkelijk een bevestiging krijg dat mijn abonnement inderdaad beëindigd is, met datum van die beëindiging.